POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA BSCASH



Esta Política de Privacidade (“Política”) se aplica a todos os serviços prestados pela BS INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S.A (“BSCASH”), com sede à Avenida Desembargador Moreira, 1300, Sala 1307, Aldeota, Fortaleza/CE, CEP 60.170-002, inscrita no CNPJ 40.994.589/0001-05.

O objetivo da BSCASH com esta Política de Privacidade é ratificar o compromisso de sempre tratar os dados pessoais de seus clientes com segurança, privacidade, transparência e zelo, além de deixar claro que os dados pessoais coletados são necessários única e exclusivamente para possibilitar a prestação de serviços e outras finalidades prevista nesta Política.

1. APLICAÇÃO

Cada vez que você ler um termo iniciado em letra maiúscula nesta Política, significa que ele é um termo com significado definido especificamente.

Os dados pessoais serão coletados sempre que o Usuário:

  1. Usar o Aplicativo BSCASH;
  2. Contratar um serviço BSCASH;
  3. Navegar no site da BSCASH;
  4. Se inscrever no newsletter da BSCASH;
  5. Entrar em contato com a BSCASH através dos canais de atendimento;
  6. Participar de pesquisas e promoções realizadas pela BSCASH.

Esta Política se aplica especificamente aos clientes BSCASH, denominados aqui como “Usuário”: pessoa física ou jurídica, titular de Conta de Pagamento, que mantêm com a Contratante vínculo por conta de relações comerciais, trabalhistas ou outro vínculo de obrigação e que venham a aderir ao Sistema BSCASH.

Esta Política de Privacidade também é aplicável a outras formas de coleta de dados pessoais pela BSCASH, que permitem a prestação ou o aprimoramento dos nossos serviços.

2. DADOS COLETADOS

A BSCASH faz a coleta de dados a partir do momento em que o Usuário começa a interagir com a BSCASH. Os dados poderão ser informados pelo próprio usuário ou coletados de forma automática.

Os dados coletados pela BSCASH, diretamente com o Usuário, para a devida prestação de seus serviços são:

  1. Dados cadastrais: nome completo, documentos de identificação, naturalidade, nacionalidade, endereço completo, data de nascimento, filiação, gênero, telefone de contato, entre outros;
  2. Empresa em que trabalha, se for o caso;
  3. Renda ou remuneração, se for o caso;
  4. Dados bancários.

Os dados coletados com terceiros são:

  1. Dados cadastrais: nome completo, documentos de identificação, naturalidade, nacionalidade, endereço completo, data de nascimento, filiação, gênero, telefone de contato, entre outros;
  2. Dados sobre restrições financeiras, tais como: negativações, valores devidos, datas de vencimento, quantidades de consultas, entre outros;
  3. Informações sobre histórico de crédito;
  4. Score gerado por bureaus de crédito;
  5. Informações de dívidas a vencer ou vencidas, coobrigações e garantias;
  6. Informações que verifiquem se o Usuário é uma Pessoa Politicamente Exposta (PPE) ou se está em lista de restrição (como, OFAC, CSNU e outras listas internacionais).

Os dados coletados em virtude da navegação no aplicativo BSCASH são:

  1. Endereço IP do dispositivo móvel utilizado para acessar os serviços da BSCASH;
  2. Interações realizadas e perfil de uso de sites, blogs e aplicativo da BSCASH;
  3. Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo;
  4. Cookies;
  5. Atributos do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador e modelo;
  6. Dados de geolocalização do dispositivo caso você autorize a coleta a partir do seu dispositivo.

Além dos dados supracitados, a BSCASH faz ainda a coleta de dados públicos e daqueles resultantes da utilização dos serviços da BSCASH, como histórico de transações e movimentações e histórico de contatos realizados com a BSCASH, incluindo a gravação de ligações realizadas pelo Usuário à Central de Atendimento BSCASH.

3. UTILIZAÇÃO DOS DADOS

Os dados coletados são utilizados sempre para fins lícitos, legítimos e relacionados com as atividades e serviços prestados pela BSCASH, observando e respeitando a legislação vigente bem como as boas práticas de mercado e as políticas de governança. Buscamos com os dados coletados:

  1. oferecer produtos e serviços adequados a cada perfil de Usuário;
  2. medir e melhorar a satisfação do Usuário com os serviços e atendimento da BSCASH, buscando proporcionar uma melhor experiência;
  3. cumprir as exigências legais e regulatórias;
  4. valorizar o tratamento justo, digno e respeitoso.

4. DADOS SENSÍVEIS

A BSCASH coleta a fotografia do Usuário para fins de confirmação e autenticação do titular, prevenindo fraudes e garantindo a segurança do próprio Usuário.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Quando necessário, para viabilizar a prestação de um serviço contratado pelo Usuário, a BSCASH poderá compartilhar os dados pessoais com parceiros com o propósito de apoiar na distribuição de produtos e serviços que o Usuário venha a contratar, executar alguma atividade complementar aos negócios realizados pela BSCASH, aprimorar ou viabilizar alguma atividade acessória aos negócios.

Os dados coletados poderão ser compartilhados ainda com órgãos reguladores, órgãos fiscalizadores, outras autoridades e órgãos oficiais ou empresas de auditoria, com o propósito de cumprir a legislação vigente ou atender demandas legais.

Os dados compartilhados com terceiros são apenas os dados necessários ao cumprimento das atividades e de acordo com as salvaguardas e boas práticas.

6. ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO

A BSCASH armazena os dados dos Usuários em ambiente seguro, controlado, criptografado e tomando medidas de segurança da informação com atualização constante.

Os dados são mantidos em armazenamento pelo prazo mínimo de 05 (cinco) anos contados a partir do encerramento da relação entre a BSCASH e o Usuário, para fins de obrigações legais, regulatórias, de auditoria ou para estar de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados.

7. DIREITOS DO USUÁRIO

A partir da entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPDS, o Usuário, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados. Alguns desses direitos são:

  1. confirmação da existência de dados pessoais;
  2. acesso aos seus dados pessoais;
  3. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  5. eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento;
  6. informação de empresas com as quais a BSCASH compartilhou ou das quais recebeu seus dados pessoais;
  7. informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  8. revogação de consentimento;
  9. revisão de decisões automatizadas;
  10. portabilidade de dados pessoais a outro prestador de serviços.

Para exercer esses direitos, o Usuário poderá utilizar o aplicativo ou os canais de atendimento disponibilizados pela BSCASH.

8. REGISTRO DE ATIVIDADES

A BSCASH poderá registrar as atividades que o Usuário realiza quando utiliza o aplicativo, site ou blogs, criando, quando possível e aplicável, logs (registros de atividades efetuadas nos sites e aplicativos e serviços) que conterão: o endereço IP, acesso e ações realizadas por você no serviço disponibilizado, data e hora de cada ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, navegador e geolocalização.

A BSCASH também pode utilizar certas tecnologias, próprias ou de terceiros, de monitoramento das atividades realizadas enquanto o Usuário acessa os sites e blogs da BSCASH, tais como Cookies, que são arquivos de internet que armazenam de forma temporária o que o Usuário está visitando na rede. A BSCASH possui cookies em seus websites, blogs e também recebe informações de parceiros a respeito de cookies inseridos nos seus respectivos websites. Os cookies podem ser utilizados para diversos propósitos, incluindo lembrar-se do Usuário e de suas preferências, persistir informações relacionadas a suas atividades no site visitado, ou coletar informações que podem ser usadas para oferecer conteúdo de uma forma personalizada. Os sites da BSCASH também podem utilizar objetos armazenados localmente para fornecer determinado conteúdo, tais como vídeo sob demanda, videoclipes ou animação.

9. CONSENTIMENTO

A BSCASH deixou claro nesta Política que alguns dados pessoais somente serão coletados com o seu consentimento. Da mesma forma, esses dados pessoais somente poderão ser tratados mediante autorização e para as finalidades descritas nesta Política. Vale lembrar que o tratamento de seus dados pessoais é condição necessária para que a BSCASH possa prestar seus serviços e intermediar a entrega de demais produtos e serviços ao Usuário.

10. ALTERAÇÕES E/OU ATUALIZAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A BSCASH poderá fazer alterações nesta Política de Privacidade a qualquer tempo. Caso isto ocorra, o Usuário será comunicado por e-mail, pelo site e pelo aplicativo, podendo ainda ser comunicado via mensagem de texto direcionada ao telefone celular do Usuário.

Nas hipóteses em que as alterações desta Política de Privacidade resultarem em mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais que dependam do seu consentimento, a BSCASH solicitará o novo consentimento do Usuário com os novos termos da Política de Privacidade em relação ao tratamento de dados e finalidades indicados.

Caso o USUÁRIO não concorde com as alterações, poderá solicitar o encerramento do Contrato com a BSCASH. A utilização dos Serviços pelo Usuário será interpretada como concordância e aceitação da versão vigente da Política, incluindo as últimas alterações realizadas, que passarão a ser integralmente aplicáveis.

11. FALE COM A BSCASH

De acordo com a Lei nº 13.709/2018, a BSCASH é considerada “Controladora” dos dados pessoais do Usuário. Se após a leitura desta Política de Privacidade o Usuário ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar com a BSCASH para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, deverá entrar em contato com o encarregado pela segurança da informação e proteção de dados da BSCASH (Data Protection Officer – DPO) pelos canais abaixo:

  1. aplicativo mobile BSCASH;
  2. e-mails: contato@bscash.com.br ou dpo@bscash.com.br;
  3. website: www.bscash.com.br.

A BSCASH está sempre à disposição.




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